プライバシーポリシー
株式会社VORBACKS（以下「当社」）は、このサイトでお預かりする個人情報を次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- お問い合わせフォームに入力いただく、会社名（任意）・お名前・メールアドレス・ご相談の内容と、このポリシーに同意いただいたこと
- お問い合わせへの対応で、ご本人から追加でお知らせいただく情報
- サイトの表示や不正な送信の防止のために送られる、IPアドレス・ブラウザや端末に関する情報・アクセス先・閲覧した日時などの情報
サイトの表示に伴う情報は、当社が利用する外部サービスでも取り扱われます。送信先と使い道は「4. 外部のサービスと、外国での取り扱い」に記載しています。
2. 使う目的
- お問い合わせへの回答と、そのためのご連絡
- ご相談いただいた内容についての提案・見積・契約の手続き
- サイトを表示し、いたずらや不正な送信を防いで、安全に動かすこと
- 個人情報の取り扱いに関するご請求や苦情への対応
当社は、法令で認められる場合を除き、これらの目的の範囲を超えて、ご本人の同意なく個人情報を使いません。
3. 第三者への提供と委託
当社は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
上の目的に必要な範囲で、個人データの取り扱いを外部の事業者に委託する場合があります。委託先は、取り扱いの内容と安全管理の状況を確かめて選び、必要な監督を行います。
利用目的に必要な範囲の委託は、個人情報保護法上、通常の第三者提供とは区別されます。ただし、外国にある事業者への提供には、委託の場合も別のルールがあります。お問い合わせの情報については、次の説明をお読みいただき、外国への提供に同意いただいたうえで送信を受け付けます。
4. 外部のサービスと、外国での取り扱い
このサイトでは、次のサービスを使っています。いずれもアメリカ合衆国の事業者です。
- Cloudflare, Inc.（Cloudflare Workers）サイトの配信と、お問い合わせの受け付けに使います。閲覧時の通信情報と、送信されたお問い合わせの内容（会社名・お名前・メールアドレス・ご相談の内容）を取り扱います。
- Cloudflare, Inc.（Cloudflare Turnstile）お問い合わせページで、IPアドレス、ブラウザ・通信の特徴、利用しているサイトの情報などを使い、人による送信かを確かめます。Cloudflareは、不正な自動送信を見分ける機能の改善にもこれらの情報を使います。
- Cloudflare, Inc.（Cloudflare Email Routing）お問い合わせの内容をメールにして当社のGmailへ届けるのと、当社の窓口のメールアドレス（contact@vorbacks.com）に届いたメールを当社のGmailへ転送するのに使います。メールの内容と、宛先や配信に必要な情報を取り扱います。
- Google LLC（Gmail）お問い合わせのメールを当社が受信・保管し、回答するために使います。会社名・お名前・メールアドレス・ご相談の内容と、その後のメールのやりとりを取り扱います。
- Google LLC（Google Fonts）文字を表示するために使います。フォントを読み込む際、IPアドレスなどの通信情報がGoogleへ送られます。お問い合わせの本文をフォント配信のために送ることはありません。
サイトの表示やTurnstileの確認に必要な情報は、フォームの送信や同意チェックより前にも送られます。フォームに入力したお問い合わせの内容は、送信するとCloudflare Workersで受け付け、CloudflareのEmail Routingから当社のGmailへメールで届きます。サイト側にお問い合わせを保存するデータベースは設けていませんが、メールや外部サービスで必要な記録は保管されます。
アメリカ合衆国では、個人情報の保護について分野ごとの連邦法や州法があり、日本とは制度が異なります。政府による情報収集に関する制度もあります。制度の内容は、個人情報保護委員会のアメリカ合衆国に関する資料で確認できます。
各社が公表している保護措置の概要は、次のとおりです。
- Cloudflareは、情報を守るための物理的・技術的・管理上の措置と、暗号化の利用を公表しています。このサイトの利用者からの開示等の請求は、原則としてサイト運営者である当社が窓口になります。CloudflareのプライバシーポリシーとTurnstileの説明に、目的や取り扱いが記載されています。
- Googleは、通信の暗号化、情報にアクセスする担当者の制限と守秘義務、情報の削除や書き出しの方法を公表しています。Googleのプライバシーポリシーで確認できます。Googleアカウントの操作で削除等を行う仕組みは、そのアカウントを持つ人のためのものです。当社のメールボックス内にあるお問い合わせの情報については、当社へご連絡ください。
各社の説明は、すべての請求に日本法と同じ条件で応じることを意味するものではありません。当社へのご請求は「7. 開示などのご請求」に沿って受け付けます。
各社の所在地と、実際に情報を保管・処理する国は必ずしも同じではありません。Cloudflareは主に米国と欧州経済領域での保管や世界各地からのアクセスを、Googleは世界各地のサーバーでの処理を公表しています。情報が日本国内や米国内だけで取り扱われるとは限りません。
フォームでは、この節に記載した送信先・目的・外国での取り扱いを含むポリシーに同意したうえで、送信してください。
5. 安全に管理するための措置
- 当社内で個人情報を扱う人を代表者に限り、取得・利用・保管・削除の手順を定めます。
- 情報を扱う端末と業務用のアカウントは代表者だけが使い、サイトとの通信には暗号化を使います。
- 外部サービスの契約条件や保管先、アクセスできる人の範囲を確かめ、外国で取り扱う場合は、その国の制度も踏まえて管理します。
- 漏えいなどのおそれに気づいたときは、事実を調べ、被害の拡大防止と再発防止に取り組みます。法令上必要な場合は、個人情報保護委員会への報告とご本人への通知を行います。
安全管理の詳しい内容は、「9. 事業者とお問い合わせ窓口」からお尋ねください。安全な管理に支障を及ぼす情報を除き、遅滞なくお知らせします。
6. 保管する期間
お問い合わせの内容とその後のやりとりは、回答やご相談への対応に必要な間、保管します。契約や法令上の保存が必要な記録は、そのために必要な期間保管し、不要になった情報は削除します。
外部サービスに残る配信記録やバックアップなどは、各サービスの契約条件や削除の仕組みに従って取り扱われます。当社がメールを削除した時点で、すべての複製が同時に消えるとは限りません。
7. 開示などのご請求
当社が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。法令に基づく第三者提供の記録がある場合は、その開示も請求できます。
ご請求は、「9. 事業者とお問い合わせ窓口」に記載したメールアドレス、またはお問い合わせフォームへお送りください。お名前、連絡先、ご請求の内容、対象のお問い合わせを確認できる情報（送信した時期など）をお知らせください。代理人からのご請求も受け付けます。
当社は、保有する情報との照合や、ご本人が利用するメールアドレスへの確認などで、ご本人であることを確かめます。確認が難しい場合は、必要な範囲で追加の確認方法をご案内します。代理人の場合は、代理人の本人確認と、代理権の確認も行います。本人確認書類を、最初のご連絡に添付する必要はありません。
開示は、電子メールなど、ご本人が希望する方法で行います。ご希望の方法での開示が難しい場合や、法令によりご請求の全部または一部に応じられない場合は、その旨と理由を遅滞なくお知らせします。ご請求への対応に手数料はいただきません。
8. Cookieとアクセス解析
このサイトには、アクセス解析や広告配信のためのタグを入れていません。閲覧の解析や広告のためのCookieも使っていません。
文字の表示や不正な送信の防止のための外部通信は行われます。送信される情報と目的は「4. 外部のサービスと、外国での取り扱い」をご覧ください。
9. 事業者とお問い合わせ窓口
個人情報を取り扱う事業者は、株式会社VORBACKSです。代表取締役は早木 健人です。当社の住所は、以下の窓口へご連絡いただければ、遅滞なくお知らせします。
個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等のご請求、苦情は、次の窓口で受け付けます。
10. このポリシーを変えるとき
内容を変えるときは、このページに変更後の内容と改定日を掲載します。法令上、ご本人への通知や同意が必要な変更は、その手続きを行います。
2026年11月9日 制定